스토리텔링이 리더십과 조직문화에 중요한 이유는?

이야기를 하는 것은 리더가 영향을 끼치고, 가르치고, 영감을 주는 가장 강력한 수단 중 하나입니다. 스토리텔링이 학습에 효과적인 이유는 무엇일까? 우선 스토리텔링은 사람들 사이, 사람과 아이디어 사이의 연결을 구축합니다. 이야기는 사람들을 하나로 묶는 문화, 역사 및 가치를 전달합니다. 국가, 지역 사회 및 가족과 관련하여 우리는 우리가 공유하는 이야기가 묶는 유대관계나 유대감의 중요한 부분이라는 것을 직관적으로 이해합니다.

 

또, 조직의 이야기와 조직의 리더가 전하는 이야기는 회사를 소개하는 팸플릿이나 PPT 자료가 전달할 수 없는 방식으로 비즈니스 관계를 공고히 하는 데에도 도움이 된다. 

 

조직 구성원 연결하기

 

좋은 이야기는 구성원들이 서로 연결되었다는 느낌을 만드는 것 이상의 역할을 합니다. 그들은 친숙함과 신뢰를 구축하고 듣는 사람이 자신이 있는 곳에 이야기를 전파할 수 있도록 하여 학습에 더 개방적으로 만듭니다. 좋은 이야기는 여러 의미를 포함할 수 있으므로 복잡한 아이디어를 이해할 수 있는 방식으로 전달하는 데 놀라울 정도로 경제적입니다. 그리고 이야기는 건조한 암송이나 추상적 아이디어에 대한 토론보다 더 매력적입니다. 회사 회의를 예로 들어 보겠습니다.

 

회사 A에서 리더는 분기의 재무 결과를 발표합니다. B 회사에서 리더는 분기를 1위로 만든 "승리"에 대해 풍부한 이야기를 들려줍니다. A사 직원은 '숫자'를 파악하고 회의에서 나옵니다. B사 직원들은 주요 거래를 성사시키기 위해 영업, 마케팅, 제품 개발이 함께 하는 효과적인 전략에 대해 배웠습니다. 직원들은 이제 새로운 지식, 새로운 사고력을 갖게 되었습니다. 그들은 영향을 받았습니다. 그들은 배웠습니다.

또 다른 스토리텔링의 장점은 모든 유형의 학습자에게 효과가 있다는 것입니다.

 

한 연구에 따르면 어떤 그룹에서든 대략 40%는 비디오, 다이어그램 또는 일러스트를 통해 가장 잘 배우는 시각적 학습자입니다. 또 다른 40%는 강의와 토론을 통해 가장 잘 학습하는 청각적 학습자입니다. 나머지 20%는 행동, 경험 또는 느낌을 통해 가장 잘 배우는 운동 감각 학습자입니다. 스토리텔링에는 세 가지 유형 모두에서 작동하는 측면이 있습니다. 시각적 학습자는 스토리텔링이 불러일으키는 '머릿속 그림'을 높이 평가합니다. 청각 학습자는 단어와 이야기꾼의 목소리에 집중합니다. 운동감각적 학습자는 이야기의 정서적 연결과 느낌을 기억합니다.

 

리더의 스토리텔링

스토리텔링은 스토리를 기억하기 쉽기 때문에 학습에도 도움이 됩니다. 조직 심리학자 페그 누하우즈(Peg Neuhauser)는 잘 알려진 이야기에서 비롯된 학습이 사실과 수치에서 파생된 학습보다 더 정확하고 훨씬 더 오래 기억된다는 사실을 발견했습니다. 이와 유사하게 심리학자 제롬 브루너(Jerome Bruner)의 연구에서도 어떠한 사실이 이야기의 일부인 경우 기억할 가능성이 20배 더 높습니다. 

 

모든 커뮤니케이션의 목표는 대상 청중에게 현재의 태도, 신념, 지식 및 행동을 변경하도록 영향을 미치는 것입니다. 정보만으로는 이들 중 어느 것도 거의 변경하지 않습니다. 연구에 따르면 잘 설계된 스토리는 영향력을 행사하는 데 가장 효과적인 수단입니다.

리더가 직업적 실수에 대한 이야기와 그로부터 배운 점을 공유하는 것은 다른 훌륭한 학습 방법입니다. 사람들은 이야기를 매우 밀접하게 동일시하고 비슷한 상황에서 어떻게 행동했을지 상상하기 때문에 위험이 없는 방식으로 상황을 헤쳐나갈 수 있습니다. 리더는 단순한 개인 스토리를 통해 기본 가치를 전달하고, 자신의 경험과 지식의 발전에 대한 통찰력을 제공하고, 자신을 더 친근하게 표현하고, 다른 사람들이 더 많이 알고 싶어 하도록 영감을 줄 수 있습니다. 

점점 더 많은 조직에서 리더가 영향력을 행사하고 영감을 주고 가르칠 수 있는 효과적인 방법으로 스토리텔링을 채택하고 있는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그럼 다음 시간에는 청중의 호기심과 반응을 이끌어 낼 수 있는 스토리텔링 기법에 대해 알아보는 시간을 갖도록 하겠습니다.  

 

🧡콘텐츠가 유익했다면 커피 ☕ 한 잔 쏴주세요!🧡

 

쿠팡에서 "스토리텔링"을 검색해 보세요

이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.