고객의 신뢰와 충성도를 높이고 싶으신가요? 브랜드 성공을 위한 6가지 도덕적 감정을 알아보세요. 지금 바로 브랜드 가치를 높일 수 있는 전략을 확인하세요!오늘날의 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 브랜드는 단순히 제품이나 서비스 제공에 그치지 않고, 고객의 도덕적 가치와 깊이 공감할 수 있어야 합니다. 이는 고객과의 감정적인 연결을 강화하는 중요한 요소로 작용합니다. 존 헤이트(Jonathan Haidt)의 '도덕성의 6가지 기반' 이론에 따르면, 브랜드는 여섯 가지 핵심 도덕적 감정을 기반으로 전략을 세울 수 있습니다.1. 돌봄(Care) vs. 해악(Harm)돌봄은 배려와 친절, 그리고 타인에 대한 관심을 나타내는 도덕적 가치입니다. 브랜드가 고객을 진심으로 배려하고, 그들의 필요에 응답할 때 신뢰가 ..
